Ai vận hành Dishfolk
Dishfolk do Jack Vu, một cá nhân/hộ kinh doanh cá thể tại Saskatoon, Saskatchewan, Canada, vận hành.
Người bán quyết định thông tin liên lạc cần thiết để nhận và giao đơn. Dishfolk xử lý thông tin đó để cung cấp quy trình đặt món và dùng thông tin tài khoản, thanh toán gói, kỹ thuật ở mức cần thiết để vận hành an toàn.
Thông tin được xử lý
- tài khoản người bán: tên, email, mật khẩu đã băm, xác minh, phiên đăng nhập, ngôn ngữ và thông tin thiết bị;
- thông tin tiệm: tên, liên hệ, logo, hình món, thực đơn, giá, số lượng, địa chỉ và hướng dẫn nhận món;
- đơn hàng: tên khách, số điện thoại hoặc email, món đã chọn, giá, giờ nhận, trạng thái, ghi chú và bằng chứng đồng ý;
- gói Pro: gói, lượng sử dụng, trạng thái thanh toán và mã tham chiếu Stripe. Dishfolk không nhận hoặc lưu toàn bộ số thẻ hay tài khoản ngân hàng;
- thanh toán thẻ tùy chọn: trạng thái tài khoản Stripe riêng của tiệm, mã lần thanh toán và giữ chỗ, số tiền, loại tiền, trạng thái thanh toán, hoàn tiền/tranh chấp và bằng chứng sự kiện giới hạn. Stripe nhận đầy đủ dữ liệu thẻ và xử lý tiền trực tiếp cho tiệm; Dishfolk không giữ tiền bán món;
- đánh giá và đặt lại: điểm, nội dung/tên hiển thị không thể sửa, đồng ý, trạng thái kiểm duyệt, báo cáo, khiếu nại và nguồn đặt lại gắn với liên kết riêng của đơn thật đã nhận;
- xác nhận kế hoạch nhận món và số lần không đến trước đây. Nếu tiệm bật trả trước toàn bộ e-Transfer tùy chọn, Dishfolk lưu email người nhận đã xác minh, tên dự kiến, cùng bản chụp chính xác người nhận, số tiền và tổng đơn cho từng khách tự chọn. Người nhận chỉ hiện trong liên kết đơn riêng của khách sau khi tiệm nhận đơn. Dishfolk lưu bản ghi nối tiếp khi người bán nói đã nhận tiền hoặc đã tự xử lý hoàn tiền bên ngoài; Dishfolk không xác minh các lời ghi nhận này. Bản ghi cũ của tính năng trước đây có thể chứa trường tương tự và được giữ cho đến khi một quy trình xóa, thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu hoặc lưu giữ được phê duyệt loại bỏ chúng. Dishfolk hiện chưa tự động xóa dữ liệu này sau một thời hạn cố định và không lưu thông tin đăng nhập ngân hàng, mã tham chiếu ngân hàng, nội dung email ngân hàng, lời báo đã trả hay ảnh chụp thanh toán;
- email hỗ trợ, thời gian yêu cầu, địa chỉ IP, giới hạn tần suất, lỗi an toàn và bản ghi kiểm tra.
Cookie và bộ nhớ trình duyệt
Trang người bán dùng cookie bảo mật cần thiết cho đăng nhập và chống yêu cầu giả. Trình duyệt có thể lưu ngôn ngữ và bản nháp thiết lập. Dishfolk hiện không dùng cookie quảng cáo hoặc phân tích hành vi của bên thứ ba.
Nếu người bán chọn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook, nhà cung cấp đó xử lý đăng nhập và gửi danh tính cần thiết để tạo hoặc liên kết tài khoản Dishfolk. Token OAuth được mã hóa; Dishfolk không dùng đăng nhập này để đọc bài đăng, danh bạ hay tin nhắn.
Tại sao cần thông tin
Thông tin được dùng để tạo và bảo vệ tài khoản, đăng trang tiệm, nhận và sắp xếp đơn, giữ đúng số lượng và sức chứa, hiển thị trạng thái riêng tư, phối hợp lựa chọn e-Transfer ngoại tuyến mà không xử lý tiền, gửi email giao dịch, quản lý gói Pro, hỗ trợ và ngăn lạm dụng. Dishfolk không bán thông tin cá nhân và không dùng liên hệ trong đơn để quảng cáo Dishfolk.
Đồng ý và thông tin do người bán nhập
Khách chỉ cần cung cấp số điện thoại hoặc email để người bán liên lạc. Nếu có email, Dishfolk có thể gửi biên nhận và liên kết trạng thái. Việc theo dõi tiệm để nhận thông báo thực đơn là lựa chọn riêng, không được chọn sẵn. Người bán nhập đơn từ nơi khác phải có quyền cung cấp thông tin khách.
Nhà cung cấp dịch vụ
Cloudflare lưu trữ ứng dụng, cơ sở dữ liệu, hình ảnh và bảo mật; Stripe xử lý thanh toán gói Pro và thanh toán thẻ trực tiếp cho tiệm đã kết nối; Resend gửi email; Google nhận email hỗ trợ được chuyển tiếp. Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu ngoài Canada.
Bản demo tạm thời và đồng ý giới thiệu thực đơn
Bản demo công khai tách riêng khỏi tài khoản và đơn thật. Dữ liệu tiệm, món và đơn thử tự hết hạn sau hai giờ; không nhập thông tin thật của khách. Người bán có thể tự cho phép giới thiệu một thực đơn vốn đã công khai trên trang chủ và có thể tắt bất cứ lúc nào. Thông tin khách và đơn hàng không bao giờ xuất hiện trong mục ví dụ.
Lưu giữ, truy cập, sửa và xóa
Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần thiết cho đơn, tranh chấp, bảo mật, thanh toán và yêu cầu pháp lý. Chủ tiệm có thể sửa thông tin, xuất dữ liệu và yêu cầu xóa. Yêu cầu xóa dừng đơn mới ngay và được xem xét thủ công; mục tiêu là hoàn tất trong 30 ngày sau khi xác minh quyền sở hữu.
Bảo vệ và liên hệ
Dishfolk dùng kết nối mã hóa, cookie bảo mật, xác minh email, kiểm tra quyền truy cập phía máy chủ, liên kết đơn khó đoán, kiểm tra dữ liệu và giới hạn tần suất. Không dịch vụ Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư có thể gửi đến support@dishfolk.ca.